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        浅析行政管理对企业发展的意义

        摘要:现代企业行政管理工作日趋重要,行政管理作为是企业的中枢,既要掌控全局,又要服务全局,是保证企业正常运行的基础。本文作者基于长期在行政管理部门工作中的认知,通过对企业行政管理职能的分析,进一步阐述了行政管理对企业发展的现实意义。

        键词:企业;行政管理;职能;意义

        1行政管理工作的职能

        行政管理部门通常简称办公室,主要负责收发文、机要档案管理、组织会议、收集处理各类信息、内外部协调、后勤服务和工作跟踪督办等工作。行政管理主要通过协调、服务、管理职能来保障企业的正常运行。1.1协调职能。协调职能是指各层级、各部门之间的协调工作,以促进和保证企业各项业务工作顺利有效运行。行政管理部门要善于沟通,通过充分有效的沟通来消除矛盾和冲突,消除不和谐因素,实现有效协调,从而保证公司指令能够准确传达并执行到位。在协调过程中要善于倾听各方的声音,收集分析各类信息,调查了解事情的全貌,抓住问题的关键点,采用最有效的沟通策略消除各方矛盾,融合各方意见形成统一的思想,保证行动的高度一致。1.2服务职能。服务职能是指提供人力资源、生产、生活条件、办公环境等方面的服务,确保各业务部门的高效运作。行政管理部门也是后勤服务部门,不管是对事的服务还是对人的服务,都要讲究艺术性,不同的个体有不同的个性,作为行政管理部门在处理事情时要有包容性,要注意对人的尊重,要让工作更有人性关怀,既要按制度执行,又不能局限于条条框框,要善于用柔性去处理刚性问题,让工作关系更加和谐。1.3管理职能。管理职能是指保证企业的命令得到执行、政策得到贯彻,企业执行的短期、中期、长期计划和目标能够按质、按量、按时完成。管理的核心是科学决策。行政管理部门不能仅仅是在日常事务上做好管理者的参谋和助手,还要参与到企业经营、市场分析、内部管控、政策研究、战略投资等方面。现代企业中行政部门的领导已不能仅仅满足于做一个事务性管理者,还要做一个有思想、有创新、善于学习的领导者,不仅仅要善于精于事、更要善于精于人,管理上要有战略性思维,站在全局的角度,为管理者做好科学决策提供有效的信息支撑。

        2企业加强行政管理的现实意义

        2.1有利于行政管理更加规范化。过去企业中的行政管理主要是负责办文、办事、办会,随着经济社会的发展,对企业行政管理的要求更高,为了提升企业行政管理水平,需要建立健全行政管理的内部管理制度、工作流程、岗位职责和规范化表格,通过规范化的管理,改善工作质量,提高工作效率。目前很多企业为了规范内部基础管理,提高企业核心竞争力,都在推行IS09000国际质量管理体系。推行IS09000国际质量管理体系的意义在于,一是规范文件管理。明确受控文件和非受控文件,建立受控文件清单和记录清单,确保过程中使用的文件是充分与适宜的,起到了沟通意图、统一行动的作用。二是梳理完善管理流程和内部规章制度。明确业务交叉和职责不清的问题,清晰地再现公司各项工作流程,便于各层级了解企业运作程序并遵照执行。三是有效沟通,增加客户满意度。四是提高员工素质、梳理企业形象。2.2有利于人才和岗位的科学配置。企业的管理都离不开人,人员的素质和职业技能直接影响着企业的运转效率,高效的企业往往特别重视人员的合理配置。通过人员的合理配置实现企业发展的最大化,是行政管理事务的主要内涵。目前,现代化企业都在积极加强内控制度管理,重要的岗位在管理内部实行轮岗制或者采用AB岗,保证重要岗位不会因为人员的临时缺位,而影响公司的正常运转。许多企业都忽视了对行政管理人员的潜能开发,没有开展后续职业技能培训和激励机制,缺乏创新意识的管理理念,有些企业仍在墨守成规,十分不利于现代企业的发展。要提高企业整理管理水平,就必须建立科学、高效、创新的管理团队,加强学习型组织的建设,将岗位和人才科学配置,才能真正发挥人才最大的潜能,有效的促进企业的健康发展。2.3有利于行政管理更加科学合理。行政管理已经不单单是过去的执行和协调,更多的是参与管理。行政管理涉及到企业各各环节,从企业战略的制定、计划的实施、到企业的生产经营,工作的跟踪督办、成果的检查,只有依靠科学的管理体系,通过科学分工、合理授权和管理层次来提升管理效率。2.4有利于企业的和谐健康发展。企业之间的竞争不仅仅是市场、技术和创新的竞争,企业文化建设也极其重要的,员工思想和实践上的不利因素也是阻碍企业发展的因素,行政管理必须加强企业的核心竞争力,同内外部建立良好的沟通合作关系,为企业发展创造良好的发展空间和外部环境,帮助企业做强、做大。在内部建立和谐的团队氛围,加强对困难员工的关心和爱护,使员工都能融入到企业大团队中。通过实践证明,行政管理工作有利于企业的和谐健康发展,提高企业的竞争力和可持续发展的动力。

        3结束语

        综上所述,行政管理与企业发展息息相关,企业只要建立了良好的行政管理体系,不论体系中谁缺了谁,系统都能正常运转。在实践中,要结合企业发展的实际需求和特点,不断完善内部管理制度,选拔优秀合适的人才,加强协调、服务、管理职能的提升,不断促进行政管理工作的创新性发展。

        参考文献

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        作者:彭蔚 单位:湖南省煤业集团有限公司

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